日期：2016-8-8（原创文章,禁止转载）
常年不在家，下水道堵塞，导致家中污水横流
周女士一家有家难归
核心提示
回到家发现污水遍地，无法居住了。这是瑞昌瑞民家园5栋2单元222室业主周女士近期遇到的烦心事。然而癫痫病频繁发作怎么办，当她向物业和相关邻居索要赔偿时，却遭推诿，她只能下乡寄居姐姐家。对此，小区物业公司经理表示，早在业主家中浸水时就联系对方，但一直没有回音，且造成目前局面的原因是支管堵塞，主要责任在业主。
业主：管道堵塞家中污浊不堪
2月5日，在浙江杭州辛苦打工一年的周女士一家高兴地回到家中，没想到迎接他们的是肆虐的污水。客厅、卫生间、卧室都污浊不堪，一家人非常心痛。她首先想到找物业公司解决问题。周女士找到物业公司，要求就赔偿等问题进行协商，并疏通管道，但物业公司却说不是他们的责任。
事实上，在20多天前，周女士楼下邻居就曾联系她，说她家中渗水，怀疑下水管道堵塞贵阳哪家治疗癫痫病专科医院最好。不过患上癫痫该怎么治疗，那时周女士仍在杭州上班。周女士说，家中被污水浸泡主要是卫生间管道堵塞，她常年不在家，不可能是自己乱丢东西造成的，“疏通下水道后，发现管道内有卫生巾、尿不湿等，只可能是楼上邻居丢进下水道所致，但联系邻居却没人搭理。”
周女士认为，物业公司有责任及时疏通管道，如果能及时做到这点，她家也就不会被淹了，邻居和物业公司都要对这件事负责。
不过，周女士的要求并没得到满足。她只能将现场留下，带着一家人暂时寄居到乡下的姐姐家。然而，过几日姐姐一家也要回来了，到时她就真的无处可住了。
物业：业主负主要责任
对此，物业公司徐经理表示，这件事物业公司尽到了管理责任，虽不能说完全没有责任，但主要责任却是在业主以及其邻居。
他分析说，最早是周女士楼下邻居发现家中渗水，找到物业要求解决，当时考虑渗水的原因可能是自来水渗漏，就将周女士家的水管总闸关闭，但是楼下邻居几日后说还渗水。由于周女士长期不在家，物业公司便让楼下邻居与其联系，但周女士接到消息后却一直没有回来。“2月初，周女士家的亲戚开门打扫卫生才发现家中被污水浸泡着。物业公司随即联系周女士回家处理，但5日他们才回来。”
徐经理表示，接到周女士反映后他们到现场进行了检查，发现是管道堵塞，而造成堵塞的原因主要是楼上居民往管道内丢弃卫生巾、尿不湿等，堵点位于业主家的卫生间，属于支管，这不是物业公司负责维修的部位。“按照国家的物业管理条例规定，小区的主管道才是物业公司管理的范围。”为此，物业还带着周女士查看了5栋主管道，打开窨井盖后，可以看到管道和井中是干涸的，没有淤泥，说明没有堵塞。
徐经理表示，主要责任还是在业主，在接到邻居的电话和物业的通知后应该及时回来，“未经业主同意我们不能为其处理，当然楼上的邻居也应担负一定责任，如果没有人承担造成堵塞的责任，则楼上4户人家应均摊。”
