日期:2016-7-15(原创文章,禁止转载)
福州:信用卡现重复还款 取出多还的钱要交手续费
海峡都市报3月5日讯( 李进)银行客服已明确告诉我信用卡还款了,银行就不会从绑定的储蓄卡里再扣款,怎样我已还款了还被扣款!昨日,福州张女士拨打968111反应说,不但银行乱扣款,而且现在她要取回被多扣的钱款还要缴纳手续费。
持卡者:取回自己的钱为啥还要收费
张女士说,她所持有的信用卡是某股份制银行的信用卡,还款日是每个月3日,她绑定一张储蓄卡还款,每一个月银行进行自动扣款。
本月,她需要还款9000多元,3日晚5点左右,她发现自己储蓄卡账户里仍有近2万元,银行仍未给她的信用卡自动扣款。见银即时还款,届时信誉记录会受影响癫痫病小发作预防,因此她主动通过银行转账还款9000多元,并在随后不久就收到银行发来的到账短信提示癫痫病宿州哪里治得好。
不料4日凌晨9点多武汉哪个医院治疗癫痫病好些,银行又向张女士发来一条到账短信提示。她赶忙打开自己的银,发现账户里只剩下1000多元了,这个月她还了两次款。她赶忙致电该行客服电话,客服人员告知她只能刷卡消费这笔金额,如果非要取出这笔钱,视为信用卡取现,需要支付相应手续费。她觉得这很不可理喻,银行操作失误致使多扣款,怎样取回自己的钱还要收费。
银行:多缴的钱不属于溢缴款
这真的是个小几率事件。对此,该行福州分行有关人士表示,经查,张女士本月确切还款两次。他们银行逐日5时自动启动绑定账户自动扣款程序,张女士通过银转账前,其实际上系统已扣款;且系统扣款是批量处理,待整批量处理终了后才会统一给客户发出账户到账提示短信,因此张女士在第二天凌晨才收到短信。
对张女士提出无偿退回多还金额的要求,他说,虽然张女士本期账单为9000多元,但下1账单张女士已有透支消费,且有分期付款,目前张女士账户仍处于透支状态,因此她所多缴的9000元不属于溢缴款,视为下期账单的提早还款,因此他们没法为张女士退回这笔款项。