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山寨救护车困扰东莞

日期:2016-7-12(原创文章,禁止转载)

山寨救护车困扰东莞

在东莞,这种正规救护车,大多没有承担跨省运送病人的业务

身患重病本就够头疼,转诊麻烦更让人烦躁。当下,正规跨省转诊病人业务在东莞处于冷冻状态,然而种种因素导致不少重病新莞人需返乡治疗,山寨版救护车应运而生。由于受硬件设施等诸多因素制约,这些救护车安全系数较低,患者安全难以保障,漫天要价、敲诈患者的事件也时有发生。

山寨版救护车何去何从?有人建议将山寨版救护车整编成正规军;也有人说要剿灭这些车。剿与不剿是个难题。

案例A

没租成车却惹上恶徒

令陈爱斌难以置信的是,包租救护车竟然也会遇到黑车,而且还被敲诈。虽然事情已过去20多天,但她回忆此事时仍心有余悸:“当时我只想找一辆救护车将病重的母亲送回老家,没想到竟然会遇到一辆黑救护车。连救护车也有假的,真是不可思议……”

医院拒绝长途送病人

陈爱斌遭遇不愉快经历的日期是今年的2月6日。此前,她的母亲已经在东莞的一家大型民营医院住了70天,花掉医疗费约12万元。去年11月26日清晨,母亲像平常一样在小区内散步郑州癫痫病公立医院。当她来到小区内的游泳池时,因高血压发作,失足掉进1米多深的游泳池。池中没有水,年迈的母亲重重地摔在地面上,造成大脑出血、双脚骨折。

住院费就像滚雪球,在东莞当教师的陈爱斌感觉到经济负担越来越重,好在她母亲的伤势逐渐得到缓解,而且在老家宁夏银川还有社保。因住院费用在东莞无法报销,她决定将母亲送回银川,用社保继续治疗。

然而,母亲坐立的时间稍长,就会感觉身体不适。无论是选择坐火车还是坐飞机,都是行不通的。“最好还是选择救护车,那样母亲就可以躺着,万一出现危险,陪护的医生和护士也好及时救治,路上的安全性就大多了。

“我们医院没有提供省外的转诊运送。”当陈爱斌向医院申请救护车运送时,被院方委婉拒绝。据该院相关负责人说,医院总共配备了5辆救护车。其中2辆要接受120调度,1辆备用,另外2辆负责接送镇街间的病人。“我们连东莞的业务都忙不过来,现实情况决定我们不能提供省外的转诊接送。”

不租黑车反被刁难

正当陈爱斌一筹莫展时,她猛然记起母亲在住院期间,有人曾在床头放了张名片,大意是可提供专用救护车,护送病人去全国各地,甚至可以出境。她随后找到了那张名片,按照名片上的电话打过去。“你好,我们这里提供的专用救护车可到达全国各地。请问你要到哪里?”电话接通后,对方直奔主题。“我要送母亲去银川,你们如何收费?”对方称要视患者病情面谈。

男子表示,到银川路程较远,患者的病情又较重,路上需要派一名医生和护士照料,收费需要两万元。“我只能承担一万元费用。”陈爱斌还价后,对方表示费用太低划不来。整件事情到此本应画上句号。陈爱斌决定找另外的救护车。她随后与广州的一位朋友取得联系。在这位朋友的联系下,有一家医院同意派救护车送人到银川,收费只需要1.5万元。

6日上午10点,广州某医院的救护车开到东莞,陈爱斌准备下午3点出发。不料两名男子出现了,一男子将陈爱斌拉到旁边:“我们的救护车是正规的,他们的不正规。”随后,该男子又告诫广州那辆救护车司机:“这是我们的地盘,你们最好懂点江湖规矩。”原来,该男子就是先前她联系的人。见陈爱斌不买账,该男子开口索要1000元损失。陈爱斌自然不会给钱,然而她走到哪里,男子就跟到哪里。后在医院保安的护送下,陈爱斌才得以脱身。

应对黑救护车,医院在病房门口张贴温馨提示

案例B

套牌救护车胆子不小

1月20日,一辆牌照为粤S.S8604的救护车开进莞城交警大队癫痫病医院武汉排名前十,另一辆挂有同样牌照的黑救护车终于露出原形。

昨日,莞城交警大队的邓警官介绍这辆套牌救护车现形的过程。1月16日中午,一辆车身涂有红十字标识的“救护车”开进了市人民医院。该车较旧,司机看起来鬼鬼祟祟,引起了市民怀疑。莞城交警大队接到报警后,立即查看了该车的相关资料。司机持有的资料与网上登记的完全一致。此外,车内的配置甚至十分齐全,氧气瓶、氧气袋和担架无所不有。

“这是塘厦医院的救护车,来这里接病人的。”司机称要急着接病人,试图将车开走。司机的反常举动引起了交警的警惕,经过仔细查看,交警发现该车车架号有打磨过的痕迹,意识到该车可能有问题。交警决定将车暂扣,以便作进一步调查。

邓警官说,3天之后,司机曾某带着相关证件和一份证明,要求交警放车。证明上盖有塘厦医院的公章,大意是该车由塘厦医院于2008年转让,但至今尚未过户,请处理后归还。谎言很快被揭穿。交警随后通知塘厦医院相关负责人协助调查。仔细比对后,发现曾某的相关证件均是伪造。就连证明上的公章也是假的,与塘厦医院公章有着细微的差别。

该车是一辆仿真救护车。邓警官介绍,当时该车前往市人民医院,正是和患者谈好价格后,准备运送转诊病人。不料被细心的群众识破了身份。 

见到塘厦医院的原版救护车后,曾某终于低下了头。“该车与塘厦医院没有任何关系。”昨日,塘厦医院办公室主任李玉泉也证实,后来经过调查,确认了曾某的相关证件均系伪造。曾某曾是一名货车司机,其妻在东莞一家医院做护工。他于去年购置了这辆翻版的救护车,原车主还送给他这些伪造的证件。

曾某交代,他了解到医院的救护车有限,有时车辆不够用,让他嗅到了商机。目前,套牌救护车已被查扣,等候报废处理。交警已对曾某按规定处以经济处罚。

调查

黑救护车“专业”程度高

南城医院内科,住着一些脑外伤患者。脑外伤患者一般住院的时间较长,医疗费用也相对较高,一些新莞人因经济困难,住一段时间就会转诊。这让黑救护车看到了商机。

散发转诊名片

“我们这里经常有人前来发卡片。趁医护人员不注意,他们就把卡片放在病床上、门栓上。”南城医院的一名护士告诉:这些卡片的内容大多是可以提供专用救护车。但她们发现这些名片一般都会被扔进垃圾桶。“那些车根本就不是救护车,为了不让患者上当,我们必须这么做。”

对于经常有人到病房派发卡片的现象,东华医院脑外科护士长黄女士也表示深有体会。“医生办公室、病房,甚至在厕所里,不时可以看到这样的卡片。”医护人员看到这些有诈骗嫌疑的卡片,无一例外也会当垃圾丢掉。

“瞧,这里还有一张没来得及丢的。”黄女士从医生办公室拿出一张有“专用救护车”字样的卡片。看到,卡片上不仅留有联系电话,还承诺24小时服务。卡片的背面注明,救护车配有担架、氧瓶、吸痰器、建议呼吸器、车载呼吸机和心电监护仪,还可派医生、护士随车出诊。

“黑救护车的专业程度真是令人咋舌。”黄女士无奈地说,据她了解,目前活跃在该院病房拉生意的黑救护车公司最少有四五家。她的话没有办法得到证实。

市场空白,让人看到了商机。连日来,探访南城医院、东华医院和康华医院,发现关于提供黑救护车的名片无孔不入。山寨版救护车在东莞大型医院已十分活跃。走访的多家医院,均能轻易找到这些卡片,涉及多个“专用救护车公司”。

警惕性非常高

3月1日上午,按照其中一张名片上的联系方式,拨通了1379483****的手机号。一名自称姓立的男子介绍,可以提供去全国各地的救护车。

佯称有重伤的朋友需要去湖南,直接询问收费情况。立某没有做正面回答。“这要看病人的病情,需要什么救护设备。”立某追问患者的病情和所住的楼层及科室、床位、名称,不同的病情需要的设备不一样,收费也不尽相同。他们需要先了解病人的病情后才好谈价钱。

立某还说,他们公司在寮步镇,共有5辆专用救护车癫痫病遗传吗,分豪华型和普通型两种。“豪华型车稍大,减震较好,病人乘坐要舒适些。”立某介绍,如果租用豪华车,费用为9000元,普通型只需8000元。“不管是豪华车还是普通车,车内的救护设施都配备到位。”立某表示,车载呼吸器、心电监护仪等无所不有。是否配备急救药品,则需根据病人的病情而定。“我们从2002年就开始做这行了,因为我们的服务很好,生意一直很旺。”记者表示对车况不放心,想亲自考察。“这个不用担心,我们专业做这个,肯定会保证车况。”立某说,他们公司的信誉一直不错,视病人情况再考虑是否要派医生和护士随车。“医生和护士都是从医院请来的,都有资质,你大可以放心。”

此后,又进一步与其他公司联系,但情况大同小异。这些人一般都要求提供病人的详细信息,不定期查访,直到万无一失时才现身。据医生介绍,这些人因为是非法营运,所以格外小心。不确保万无一失,一般不会上钩,如兔子一样狡猾。

东华医院脑外科的沙医生表示,内地医院的医疗费可能相对较低,但在医疗技术上也会存在差异。此外,一些患者并未达到转诊条件。需要乘坐救护车转诊的患者病情一般较重,转诊途中遇到的风险较大。黑救护车上的“医生”和“护士”也有可能没有取得相关证件。一旦出现意外,后果难以预料。

医院

病人长途转诊

我们没办法送

病人家属为什么要选择“黑救护车”?东莞是否有医院可提供长途运送病人的业务?

昨日下午,与市人民医院急诊科取得联系。急诊科工作人表示,暂时未听说有这种业务,具体情况需要与医院医教科联系。医教科工作人员则表示,该院暂未开通长途运送病人的业务。

转运市场空白

康华医院急诊科的工作人员也表示没有省外接送病人的业务。“曾经送过一名病人去省外,由医院领导签字才同意的。”此外,东华医院也谢绝提供长途运送病人。

“如果提供长途运送,岂不是把病人往医院外面推?”有业内人士分析,受经济利益的影响,很少会有医院愿意提供救护车送病人。由于没有医院愿意长途运送病人,导致这个运输市场还是一块空白。对于危重病人而言,能且只能乘坐的交通工具就是救护车了。 

东莞一家大型民营医院脑外科医生反映,该科室曾在去年九到十月“失踪”病人超过20人。“当时并不知道病人为何治疗一半就要求出院。”该科室相关负责人说,后来有一些患者家属来医院复制病历,黑救护车业务员将患者游说出院的秘密才被揭开。这种现象已引起医院的重视,提防黑救护车也成为日常工作的一部分。

  打击黑救护车

事实上,患者乘坐黑救护车是“不得已而为之”。东莞至今没有提供长途转诊的救护车。黑救护车的生意好了,医院的患者却越来越少。一些医院开始酝酿应对方法。

昨日,这家民营医院脑外科的入口,张贴着一张十分醒目的温馨提醒,大意为:近期有陌生人到我院部分科室假借某医院的名义,向病人、医生推销救护车接送任务,且收费较高,自诩“装备精良”,引诱部分家属上当受骗。这种救护车不具备运送病人的资格,一旦病人在路上出现意外,根本无法得到及时、有效的救治,希望广大患者不要上当。

“这样做也是无奈之举。”该院一相关负责人表示,这样的提醒到底能起到多大的作用难以预料,医院只是在尽一份义务。要真正铲除黑救护车,医院实在“心有余力不足”。

“每天在医院游荡的黑救车护业务员,我基本上一眼就能识破。”东华医院脑外科的沙医生介绍,这些业务员往往伪装成患者家属,医院也不好进行盘问和驱逐。黑救护车业务员游说患者时,一般以东莞的医院治疗费较高、内地相对便宜为诱饵。一些对病情认识不足、经济又相对困难的家属,经不起黑救护车的诱惑,很容易就答应转诊,但是一旦出事,如何理赔将面临一个很大的难题。

卫生部门

暂难建起长途救护车队

市卫生局医政科副科长周子权接受本报采访时表示,尚未接到医院关于黑救护车的反映。目前,全市所有医院接受120调度的救护车大约有60多辆。每家医院除了有专车接受120调度外,也有自行调配的救护车。纳入120网路内的救护车,除了公立医院外,也有民营医院的救护车纳入。公立医院救护车的数量,卫生行政部门会根据实际需求进行掌控。民营医院的救护车,则以自行配置为主。

“东莞的救护车目前确实没有跨省间的转诊业务。”周子权介绍,就重症患者而言,应以治愈为原则。治愈一半就进行转诊,不利于患者的康复,医院一般不会支持。

山寨版救护车之所以猖獗,主要是因为有利可图,医院为了病人利益,也不愿意说什么,如果不让病人转诊,万一出现问题,病人会将所有责任算到医院身上。而交通方面因为考虑到救命,一般不会轻易查救护车。

提出有业内人士建议,针对市场的空白,可由主管部门组建一支跨省接送的救护车队,甚至将这些黑救护车收编为正规军,加强监管,通过向患者收取一定的费用来维持运营。周子权认为,这个想法虽好,但不是很现实。“需要乘坐救护车转诊的病人,一般都是危重病人,在医院尚且需要细心的治疗。跨省转诊路途遥远,患者脱离了有效治疗,风险就加大,很容易出现意外。”    他山之石

   广州经验值得借鉴

东莞没有长途运送病人救护车,但广州在这方面的业务已经相对成熟。广州有的医院甚至将生意做到了东莞。

广州海康医院是一家民营医院。该院一名相关负责人苏先生说,病人入院看病是一种自愿行为。病人想出院了,是没有办法阻挡的。“我们医院有6台这样的专用救护车。”苏先生说,此举既满足了患者的需求,医院也有微薄的利润。“让患者满意而归,实际上也体现了医院的一种服务意识。”

苏先生表示,该院救护车长途运送病人,每公里收费6元到10元不等。送一名患者到湖南长沙,大约需要4800元。

是否需要有医生和护士随车,则需依据患者的具体的病情而定。“东莞在这方面的市场需求量较大,我们经常来这边送病人。”

广州军区广州总医院也可提供长途运送患者的业务。“我们的车需要提前一天预订。”该院急诊科华医生说,该院的这类救护车很紧俏。

东莞的外来人口远多于本地户籍人口。很多新莞人因社保、新农村合作医疗要在老家才能报销,他们不得不转诊到家乡治疗。不少患者表示,医院提供对患者长途运送,既满足了患者的需求,又能让医院有额外的利润,东莞在这方面能否学习广州呢? 

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