日期：2016-1-14（原创文章,禁止转载）
韩都衣舍回应退货率高：双十一表现太优秀资讯中心
12月23日消息，昨日，一篇标题为 双十一后时代卖家生悲：韩都衣舍退货率69.8% 的文章在上传播，该文称韩都衣舍在双十一排名前十的品牌中，退货率高达69.83%。
韓都衣舍創始人趙迎光今日發文對此進行了回應。趙迎光稱該文章 嘩眾取寵 ，誤導了不懂電商的人， 對于韓都衣舍之所以成為退款率最高的店鋪，趙迎光稱原因是雙十一表現太優秀 。
赵迎光表示，韩都衣舍的运营很健康，各项指标都在合理可控范围内，退款率平时在10%左右，双十一以及各种大促期间，确实会高一些，大概12%~15%左右，属于服装行业的正常指标。
針對文章中提到， 2014年雙11最終排名前十的分別是小米、華為、海爾、林氏木業家具、優衣庫、韓都衣舍、JackJones、羅萊家紡(002293,股吧)、魅族以及全友家居。截止12月21日，現前十名的店鋪動態評分截圖如下 ，大家看一下截圖，其中關于退款率的描述 近30天退款率 。
趙迎光解釋說，文章中說的12月21日的退款率數據，就是11月21日到12月20日的這30天內的退款率，也就是這期間的退款數量除以銷售數量的結果。
而在双十一中销售不错的店铺，这个退款率数据，在这个时候都会变成一个异常高的数据。这是因为退款是以双十一的退款为主，而销售数量中已经没有双十一的销售。
趙迎光透露，韓都衣舍旗艦店的銷售，是日常銷售的100倍，遠遠超出行業50倍的平均水平。因為雙十一的超級好的表現，導致從11月21起的雙十一退款絕對值非常大，而雙十一后的銷售又因備貨不足，因此也就造稱了雙十一后史上最高退款率。
（來源：DoNews）
