日期：2016-1-14（原创文章,禁止转载）
亚马逊私删订单，究竟删除了什么？联商资讯中心
9月5日，亚马逊推出了在站输入优惠代码便可最高减免500元的手表促销优惠活动，众多消费者在下单后却遭遇了亚马逊 以无货为由 单方面取消订单，对此亚马逊解释竟然是产品促销导致货源较少。从受理友投诉的北京市朝阳区工商所获悉，该所已对此进行立案(据10月24日《新快报》)。
消費者抱著期望而來，沒料到卻遭到了霸道刪單。可是，亞馬遜能靠刪單了事嗎?筆者對此不以為然。亞馬遜在自己的站上推出促銷商品活動，在法律上實際是向所有潛在消費者發出了一份要約，換成法律語言就是向消費者發出了希望與其訂立合同的意思表示。當消費者確認了訂單，即使沒有立即付款，這份買賣合同也業已成立，按照交易習慣，亞馬遜就產生了將貨物送往消費者指定地點的義務，而消費者也有著貨到付款的義務。如果消費者已經上支付貨款，則更是完成了己方義務。
亚马逊可以在自己系统里删除订单，却删除不了消费者在事实上与亚马逊订立的买卖合同。亚马逊 以无货为由 单方面取消订单，如果这批货物的确在客观上 无货 ，如并无库存且厂家停产，则确实可能造成 履行不能 ，亚马逊就仅需要给予消费者适当赔偿即可。
可是，從報道中看，消費者仍然可以在亞馬遜上購買到被取消訂單的貨物，只是需要按照原價或者更高的價錢購買而已。這就證明了， 無貨 純屬無稽之談。亞馬遜應當履行、有能力履行卻不履行，根據合同法，則要承擔更嚴重的繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
誠然，亞馬遜不履行合同肯定有其難言之隱，諸如可能發生了供貨商變卦改價等狀況。如果繼續履行和消費者的合同，確實會造成一定的經濟損失。可是，刪除訂單并不能將這些損失刪除，反而會將損失擴大。這不，當地工商所已經對此立案，亞馬遜可能面臨罰款;消費者也隨時可能拿起法律武器要求亞馬遜繼續履行或者賠錢。 出來混早晚要還的 ，甚至我們都無法用 得不償失 來形容亞馬遜刪除訂單這步臭棋，因為這步臭棋根本是一無所得，卻失去自己苦心經營多年的對顧客的誠信、對法律的堅守。
如今，购平台竞争不可谓不激烈，而购平台生存之本就在于消费者的信任，生存之道就在于提供实惠、可靠的商品和消费者实现共赢。鉴于此，笔者建议亚马逊不妨拿出 割肉 的勇气，无论货源成本涨到了多少，都按照原来的合同价格向消费者履行义务。这不仅是通过诚信守法维护消费者利益，更是为自己赢得消费者的长远之计，这比任何广告来得实在，也富有实效。反之，如果不自愿 割肉 的话，恐怕 肉 一样得被法律割了，还闹个身败名裂。这又何苦呢? （来源：检察 作者：舒锐）
