日期：2016-8-9（原创文章,禁止转载）
而且能省10%~15%
“大家都是熟人了，今年你在我们公司买车险，我帮你走电销渠道，能便宜几百元。”市民江先生听完在保险公司工作的朋友介绍后，决定今年采取电销的渠道购买车险，“和之前的报价相比，还真便宜了200多元。”
近年来，随着汽车保险行业的发展，电话销售车险模式已经被越来越多的有车一族所认知，但电销是不是只是价格上有优势，其他服务如何？出了险，保险公司能否及时到位？这些售后问题也让许多车主对电销感觉心里没底。
电销比直销最多能省15%
周先生在2011年5月买的车，2012年4月初，他准备去保险公司为自己的爱车续保险，“当时大概我的车险还有一个多月才到期，就接到了保险公司打来的电话，告诉我可以采取电话投保的方式购买新一年的车险，价格可以享受低于直销渠道15%的车险投保费率，总保费能便宜好几百元。”后来周先生拿着“电销”的报价和保险公司直销报价对比了下，“差不多相差了300元，直销要3300多元，电销只要3000元左右，所以我当然选择电销了。”今年，周先生仍然选了通过电销渠道购买车险，“同样的保险，便宜好几百，肯定会选择电销了。”
“电销就是电话车险，属于一种较新的营销模式，车主以电话为主要沟通手段，可以借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式来购买车险（商业险以及交强险）。”一位在财险公司工作多年的周小姐介绍，对保险公司来讲，电销减少了包括业务员佣金在内的一系列中间环节费用，可以让利给车主，从而以价廉取胜，通常每年3000~4000元的车险保费能节省300~500元。“根据管理部门规定癫痫病的饮食，车险的报价，是有最低限制的。目前车险销售主要就两种，一种是电销、一种是直销。相比直销，电销的最低折扣额要低10%到15%。”
电销也可享受直销服务
电话车险，虽然价格有优惠，可不少车主还是有顾虑。“电话都是保险公司总部打来的，保险单到当地营业厅去拿，万一出险了，打了客服电话还要通过保险公司总部再反馈到当地的营业厅。没有一个专门的服务人员，总觉得不踏实。”车主汪小姐说，虽然她也知道电销车险便宜不少，但是对于“怕麻烦”的她，有专业的服务人员可以直接联系，她还是宁愿选择直销这种传统模式，“有一次我的车出了险，当时还真是手足无措，也不知道怎么找保险公司来处理，还好当时买车险时是有专人服务的，可以直接找他，要是电话投保车险，我还真不知道该怎么办。”
由于传统的保险销售模式主要是靠营销员、渠道、大客户等来完成，采取直销的模式，让不少车主觉得“有熟人好办事。”而电销车险主要依靠的是电销坐席的电话服务，不能与车主面对面的交流、服务。
“其实保险公司电话销售中心只是负责与来电客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程，而保单打印、递送材料、理赔等流程则全部交由各地分公司办理。”在财险公司负责出单服务的马小姐介绍，电销渠道最终负责服务的仍然是当地的公司。“不仅如此继发性癫痫病会遗传吗，一些车主在拨打保险公司营销电话后，却放弃了保险公司的送单上门服务，而是到保险公司领取保单。其实对于车主来讲，完全没有必要上门取单，便捷本来就是电话车险投保的一大利好。”马小姐表示，即使电销的车主出了险，通过电话报案后，当地的保险公司也会安排专人服务，“电销的后期服务一样不会有多大差别。”
据了解，目前，我市多家保险公司都有电销车险服务。“其实各家保险公司无论是直销还是电销的车险价格都十分透明，价格差别并不大。所以，车主在购买车险的时候，不能只盯着价格，还是要看出险以后，保险公司能不能及时派人现场勘察，能不能及时实现理赔等。”一位业内人士建议，车主在选择通过电销渠道购买车险时，除了考虑价格，更重要的还是要看保险公司的服务品质如何天津癫痫医院。
